Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu. Cz. III

Aktywną sprzedaż można ująć w pewien model będący sekwencją czterech prostych kroków: Obserwuj, słuchaj i wyciągaj wnioski Zadawaj właściwe pytania i słuchaj odpowiedzi. Rekomenduj odpowiednie usługi (produkty, rozwiązania). Oddalaj zastrzeżenia i finalizuj. W tym artykule chcę skupić się na dwóch pierwszych krokach. Krok 1. Obserwuj, słuchaj i wyciągaj wnioski. To, skąd przyjechał gość, o co […]