Szkolenia sprzedażowe dla hotelarzy? Dlaczego pracownicy hotelu mieliby posiąść kompetencje sprzedażowe? Co jest ważniejsze w hotelarstwie: obsługa klienta (gościa) czy sprzedaż? Jeżeli szkolenia w hotelu mają przynieść efekty, jeśli mają być skuteczne, to w które z nich powinniśmy zainwestować w pierwszej kolejności? W szkolenia z zakresu obsługi klienta czy w szkolenia sprzedażowe? Co nam da szkolenie z […]
Profesjonalna obsługa turystów i gości z innych miejscowości bądź krajów wiąże się z koniecznością posiadania odpowiednich kompetencji. Pracownicy obiektu powinni dysponować wiedzą i obyciem, które pozwalają klientom na poczucie pełnej satysfakcji z pobytu w danym miejscu. Pomimo narodowej gościnności polska branża hotelarska i turystyczna pod względem jakości obsługi gości i turystów wciąż mocno odbiega od […]
Czy szkolenie handlowców powinno być domeną menedżera sprzedaży? Jak już pisałem w jednym z wcześniejszych artykułów, szkolenie handlowców warto powierzyć profesjonalnej firmie szkoleniowej lub trenerowi freelancerowi. Powstaje jednak pytanie, czy to zalecenie zawsze ma sens? W przypadku większości tradycyjnych szkoleń sprzedażowych tak, ale jak wiemy nie tylko takie szkolenia powinni przejść handlowcy. W przypadku tzw. […]
Szkolenia sprzedażowe i szkolenia dla handlowców to moja specjalizacja. Prowadzę również szkolenia z obsługi klienta, szkolenia dla kadry zarządzającej oraz szkolenia z negocjacji.
Autorskie szkolenia sprzedażowe i szkolenia z negocjacji. Najwyższej klasy seminaria i szkolenia otwarte w Warszawie.
Profesjonalna obsługa gościa hotelowego, Obsługa klienta trudnego, Zarządzanie stresem, Cross-selling i up-selling usług hotelarskich, Zarządzanie zespołem w usługach hotelarskich.
dreamcode © 2017