Spis treści
Recenzja książki "Zakazana retoryka"
Naprawdę tak niewiele osób zna tę książkę?
Do recenzji tej książki przymierzałem się od dłuższego czasu Gloria Beck nie jest autorką zbyt znaną w naszym kraju. 90% osób, które pytałem, czy znają autorkę i czy czytały jakieś jej książki odpowiadało, że pierwszy raz słyszą to nazwisko. Dotyczy to także osób, dla których ta książka może nieść wartościową i potrzebną w ich pracy wiedzę. Książka jest mi szczególnie bliska, ponieważ kilkakrotnie zawarta w niej wiedza była przeze mnie wykorzystywana w wyjątkowo trudnych sytuacjach i wyzwaniach, z którymi borykali się moi klienci. Zaś między innymi dzięki pewnym sugestiom i pomysłom zawartym w tej książce a udało nam się rozwiązać wiele problemów.
Na początku znaczę, że książkę do łatwych nie należy. Może z wyjątkiem kilku prostych i znanych technik, znajduje się w niej wiele takich, których zrozumienie i zastosowanie w praktyce może nastręczać wiele trudności.
Do rzeczy
Manipulacja jest pojęciem i zjawiskiem kontrowersyjnym, ponieważ z jednej strony wiele osób mówi o tym, że manipulowanie jest nieetyczne szkodliwe i ogólnie złe, z drugiej same w kontaktach z innymi ludźmi bardzo często stosują mniej lub bardziej świadome metody manipulowania nimi. Dlatego bardzo cenne, w mojej ocenie, jest to, że autorka nie stara się być na siłę niewiniątkiem udającym kogoś innego niż jest pokazując, że nie wolno manipulować, bo to jest bardzo nieładnie i można dostać po łapkach. Wprost definiuje, wylicza i opisuje szczegółowo trzydzieści technik manipulacji. Pokazując tym samym, że jest takie zjawisko jak manipulacja i można ludźmi manipulować w różnych sytuacjach.
Autorka dzieli techniki przypisując je do celów jakie dzięki nim chcemy osiągnąć. Celami są na przykład:
- Wzmocnienie jedności w grupie.
- Wzmocnienie swojej pozycji w grupie.
- Odwrócenie czyjejś uwagi.
- Wzbudzenie agresji i ochoty na atak.
- Wywieranie na kimś wrażenia.
- Wzbudzenie w kimś sympatii i wiele innych.
Oznacza to między innymi, że dana technika może być wykorzystywana w różnych celach.
Każda technika omówiona jest w następujący sposób:
- jest nazwana;
- wymienione są cele, które dzięki niej można osiągnąć;
- to w jaki sposób się uzyskuje te cele;
- czy są jakieś założenia;
- rozeznanie w technice;
- wiedza uzupełniająca do danej techniki opis techniki z poszczególnymi jej krokami;
- kilka przykładów jej zastosowania wraz z omówieniem.
Na koniec każdej z technik autorka podaje skalę wątpliwości etycznych. Skala jest przedstawiona w postaci 10 prostokątów zaczernionych od 1 do 10, w zależności od tego czy dana technika jest mało, czy bardzo nieetyczna.
Część technik jest technikami znanymi powszechnie, jak np.:
- Technika jak dobry zły.
- Technika wzajemności.
- Technika kontrastu.
Ale są także ciekawe oryginalne, skuteczne, a przede wszystkim mało znane, jak choćby:
- Technika niszczenia (bardzo zbudowana i dobrze opisana).
- Technika przyjaciół.
- Technika obrazu wroga.
Komu warto tę książkę zarekomendować?
Bez wątpienia Zakazana retoryka jest książką głównie dla osób pracujących z ludźmi. Na przykład w:
- negocjacjach,
- sprzedaży,
- obsłudze klienta,
- PR,
- marketingu,
- polityce,
- itd.
To czy będziemy stosować dane manipulacje czy nie zależy oczywiście od nas i od sytuacji w jakiej się znajdujemy. Jeżeli dana osoba uważa się za krystaliczną uczciwa i stuprocentowo etyczną, nigdy w życiu nie skłamała, nigdy w życiu nie próbowała nikim manipulować, to i tak warto żeby tą książkę przeczytała. Chociażby po to, aby dowiedzieć się i rozpoznać próby manipulowania stasowane przez inne osoby w stosunku do niej samej.
Na koniec powtórzę jednak to o czym posłem na początku. Nie jest to książka łatwa i przyjemna. Nie nadaje się do czytania przy basenie na wczasach lub do poduszki. No chyba, że ktoś potrzebuje dobrego i zdrowego środka nasennego 😉
To książka, która może dużo nauczyć czytelnika, ale wymaga od niego skupienia i pracy.
