Szkolenia ze sprzedaży dla hotelarzy
Szkolenia ze sprzedaży dla hotelarzy Szkolenia sprzedażowe dla hotelarzy? Dlaczego pracownicy hotelu mieliby posiąść kompetencje sprzedażowe? Co jest ważniejsze w hotelarstwie: obsługa klienta (gościa) czy sprzedaż? Jeżeli szkolenia w hotelu mają przynieść efekty, jeśli mają być skuteczne, to w które z nich powinniśmy zainwestować w pierwszej kolejności? W szkolenia z zakresu obsługi klienta czy w szkolenia sprzedażowe? […]
Negocjacje w biznesie. Co mają negocjacje do przekonań?
Negocjacje w biznesie. Co mają negocjacje do przekonań? Ile? Pan chyba żartuje? To można kupić za trzydzieści procent ceny, którą pan proponuje. Osobiście byłbym w stanie zgodzić się na tę cenę, ale jest jeszcze zarząd. Jak znam prezesa to poniżej dwudziestu złotych za sztukę nie będzie nawet chciał rozmawiać. Możemy podpisać umowę, ale musicie nam […]
Techniki sprzedaży czy doradztwo? Czym jest dzisiaj sprzedaż?
Techniki sprzedaży czy doradztwo? Czym jest dzisiaj sprzedaż? Techniki sprzedaży czy doradztwo? Czym jest dzisiaj sprzedaż? Jak jest dzisiaj rola sprzedawcy? Te pytania cisną mi się na usta od kilkunastu miesięcy. Kiedy pisałem w roku 2009 swoją pierwszą książkę poświęconą sprzedaży „Mistrz sprzedaży” było dla mnie jasne czym jest sprzedaż. Było także jasne, kiedy uzupełniałem […]
Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu?
Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu? Ze względu na swój zawód, a także zainteresowana wiele podróżuję i jestem częstym gościem hoteli. Różnych. Tych tańszych, przydrożnych, jak i tych pięciogwiazdkowych w różnych częściach świata. Na pewno wiele różni te miejsca. Ale bez względu na standard hotelu wciąż bardzo rzadko spotykam się z tym, że pracownicy hotelu starają się sprzedać […]
Trzy elementy wpływające na sukces w sprzedaży
Trzy elementy wpływające na sukces w sprzedaży Wprowadzenie Każdy handlowiec chce sprzedawać jak najwięcej, jak najłatwiej i jak najszybciej. Każdy handlowiec przechodzi odpowiednie szkolenia sprzedażowe (a przynajmniej tak powinno być). Każdy handlowiec uczy się także poprzez własne doświadczenie. Ale czy każdy handlowiec faktycznie odniesie sukces w sprzedaży? Czy osiągnie to dzięki własnym zamierzeniom? Czy one wystarczą? […]
Wskaźnik płynności (WP) w procesie sprzedaży
Wskaźnik płynności (WP) w procesie sprzedaży Definicja Nie ma jedynej właściwej i bezapelacyjnie bezdyskusyjnej odpowiedzi na to jak sprzedawać. Ale na pewno bardzo ważnym czynnikiem jest coś, co moglibyśmy naukowo określić jako „Wskaźnik płynności” (WP). Na WP składają się: poziom zaangażowania ze strony klienta, problemy i ograniczenia, ilość czasu, prostota, atmosfera. WP powinien być jak […]
Perspektywa Pięciu Potrzeb – Potrzeba pewności i urozmaicenia
Perspektywa Pięciu Potrzeb – Potrzeba pewności i urozmaicenia Budzisz się rano bez budzika zawsze o tej samej godzinie. Zakładasz buty do biegania lub bierzesz kijki do nordicwalking i wychodzisz na półgodzinny poranny trening. Potem wracasz, bierzesz prysznic, zjadasz zdrowe, ciepłe zbilansowane śniadanie. Wsiadasz do swojego nowego, luksusowego auta i jedziesz do biura. Nie musisz być […]
Perspektywa Pięciu Potrzeb – co motywuje klientów do zakupów?
Perspektywa Pięciu Potrzeb – co motywuje klientów do zakupów? Patrząc na wielkość sprzedaży niektórych produktów i ich ciągle rosnące ceny mam czasami wrażenie, że człowiek rodzi się z potrzebą posiadania laptopa, smartfona i 65-cio calowego telewizora 4K. To samo dotyczy własnego mieszkania, luksusowego samochodu, pizzy na grubym cieście z potrójną ilością sera, napojów gazowanych, suplementów diety […]
Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu. Cz. III
Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu. Cz. III Aktywną sprzedaż można ująć w pewien model będący sekwencją czterech prostych kroków: Obserwuj, słuchaj i wyciągaj wnioski Zadawaj właściwe pytania i słuchaj odpowiedzi. Rekomenduj odpowiednie usługi (produkty, rozwiązania). Oddalaj zastrzeżenia i finalizuj. W tym artykule chcę skupić się na dwóch pierwszych krokach. Krok 1. Obserwuj, słuchaj i wyciągaj […]
Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu. Cz. II
Jak zwiększyć sprzedaż w hotelu. Cz. II W pierwszym artykule poświęconym sprzedaży aktywnej w hotelu starałem się zwrócić uwagę na to, że aby pracownicy aktywnie sprzedawali potrzebny jest odpowiedni systemu motywacyjny. Kolejnymi dwiema kwestiami są: Zmiana przekonań i nastawienia pracowników do sprzedaży. Nauczenie pracowników zasad i metod skutecznej sprzedaży. Ostatnie 20 lat pracy w sprzedaży […]
